Prohlášení o ochraně osobních údajů (EU)

This privacy statement was last updated on 7. 12. 2021 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.topplachty.cz. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand) 

2. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

Google may not use the data for any other Google services.

The inclusion of full IP addresses is blocked by us.

3. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

4. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

5. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

6. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

7. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

8. Contact details

Topplachty, s.r.o.
Ke Hřišti 255
28911 Tatce
Czech Republic
Website: https://www.topplachty.cz
Email: zc.ythcalppot@ofni
Phone number: +420 725 564 108

Annex

MailPoet

MailPoet newslettery a e-maily

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, jste registrováni na naší stránce (můžete se přihlásit), nebo jste na naší stránce uskutečnili nákup, je vysoká šance, že od nás budete dostávat e-maily. Budeme vám posílat pouze e-maily, k jejichž odběru jste se přihlásili, nebo které souvisejí se službami, které vám poskytujeme. K posílání e-mailu používáme adresu, kterou jste nám poskytli. Naše stránka také loguje IP adresu, kterou jste použili při registraci, abychom zabránili zneužití systému. Tato stránka posílá e-maily za použití odesílací služby MailPoet. Tato služba nám umožňuje sledovat otevření a kliky v našich e-mailech. Tyto informace používáme k vylepšení obsahu našich newsletterů. Žádné další údaje mimo e-mailovou adresu nejsou vně této stránky sledovány. MailPoet creates and stores two cookies if you are using WooCommerce and MailPoet together. Those cookies are: Cookie name: mailpoet_revenue_tracking Cookie expiry: 14 days. Cookie description: The purpose of this cookie is to track which newsletter sent from your website has acquired a click-through and a subsequent purchase in your WooCommerce store. Cookie name: mailpoet_abandoned_cart_tracking Cookie expiry: 3 650 days. Cookie description: The purpose of this cookie is to track a user that has abandoned their cart in your WooCommerce store to then be able to send them an abandoned cart newsletter from MailPoet. Note: User must be opted-in and a confirmed subscriber.

WooCommerce

Sbíráme o Vás informace během procesu dokončení objednávky na našem e-shopu.

Jaká data sbíráme a uchováváme

Během návštěvy našeho webu budeme sledovat:
  • Již zobrazené produkty: tyto informace můžeme použít k zobrazení již prohlédnutých produktů
  • Lokace, IP adresa a typ prohlížeče: tyto údaje používáme např. pro spočítání daní a poštovného
  • Adresa dodání: O zadání tohoto údaje Vás žádáme z důvodu předběžné kalkulace ceny za dopravu dříve, než vytvoříte objednávku a bude Vám zasláno zboží!
Soubory cookie také používáme k zapamatování obsahu košíku při procházení našich stránek. Pokud u nás budete nakupovat, vyžádáme si od Vás informace, jako jsou Vaše jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, kreditní karta/platební údaje a také volitelné informace o Vašem účtu, jako jsou uživatelské jméno a heslo. Tyto informace budou použity, abychom mohli např.:
  • Zaslat informace o vašem účtu a objednávce
  • Odpovědět na vaše požadavky včetně vrácení peněz a reklamací
  • Zpracovat platbu a předejít podvodům
  • Nastavit váš účet v našem obchodě
  • Dodržovat veškeré zákonné povinnosti, které se na nás vztahují, například výpočet daní
  • Zlepšovat nabídku našeho obchodu
  • Zasílat marketingové zprávy v případě, že se je rozhodnete odebírat
Pokud vytvoříte účet, uložíme vaše jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo, které budou použity v budoucnu pro vyplnění stránky pokladny. Vaše informace obvykle ukládáme po dobu, po kterou je potřebujeme k účelům, pro které je sbíráme a používáme, dokud jsme povinni je uchovávat. Například informace o objednávce uchováváme po dobu 10 let pro daňové a účetní účely. Tyto údaje zahrnují Vaše jméno, e-mail, fakturační a doručovací adresu.

Kdo z našeho týmu má přístup

K informacím, které nám poskytnete, mají přístup členové našeho týmu. Například jak Administrátoři, tak Manažeři obchodu mají přístup k:
  • Informace o objednávce, jako jsou co bylo zakoupeno, kdy to bylo zakoupeno a kam by mělo být zboží zasláno, a
  • Informace o zákazníkovi jako jsou vaše jméno, e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa.
Členové našeho týmu mají přístup k těmto informacím, aby pomohli zpracovávat objednávky, refundace a poskytovali podporu zákazníkům.

Co sdílíme s ostatními

Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají při zpracování vašich objednávek a námi poskytovaných služeb,

Really Simple SSL

Really Simple SSL a Really Simple SSL doplňky nezpracovávají žádné osobní informace, takže se GDPR na tyto pluginy, či na jejich použití na vašich webových stránkách nevztahuje. Naše zásady ochrany osobních údajů můžete najít zde.

Nákupní košík

Využijte naší sezóní akci!

Požádejte při objednávce plachty na velký přívěsný vozík o kryt oje zdarma.

Proč vymýšlet čím zakrýt oj vozíku, když může být zakryta stejným materiálem ve stejném stylu jako je zaplachtován celý vozík?  A bezplatně!

Požádejte o tento akční benefit již při dnešné objednávce. Rádi vám vyjdeme vstříc.